步驟二:由左方目錄選擇產品類別,或由搜尋欄位中直接搜詢您需要
          的商品.另可點選您看到的任何商品介紹.
          *點選立即購時若無商品選項時則立即加入購物車中

步驟三:當您搜尋到您要的商品,點選文字或圖片.以觀看商品詳細內容.
          決定購物後家商品加入購物車中.

步驟四:當您新增購物商品,或欲更改訂購數量時.請於購物車畫面中,
          點選更新按鈕.

步驟五:購物完成後點選結帳.至結帳畫面.依步驟完成結帳

附註:若無法使用網路訂購,請參考傳真/E-mail訂購

付款方式.......

     國內客戶:
     目前提供的付款方式為
     ATM轉帳,電匯,郵政劃撥.ezpay,信用卡傳真/線上刷卡,自取
     郵局貨到收款,超商付款
     於完成購物後.相關帳號將會寄至您的電子信箱中.
     使用電匯付款時請選擇ATM轉帳並於備註欄內註明電匯
     付款時若使用 
     ATM 轉請於定單備註欄內註明.或於轉帳完成後來信告知
     轉帳帳末6碼.轉帳日期,發卡銀行
     附註:
     ATM轉帳-轉帳後約10分鐘即可來信或來電詢問轉帳是否完成
     郵政劃撥-請於劃撥後3個工作天洽詢.

      ezpay付款:
      接受ezpay餘額及信用卡付款(Visa 信用卡付款).
      詳細使用方式請參考 ezpay 網站
      ezpay 付款帳號 service@henna.com.tw
      Ps:可立即線上刷卡
           注意事項  第一次使用上限金額為NT2000元
          
      信用卡付款:
      接受Visa,Master信用卡付款
      線上消費滿免手續費  (最低刷卡金額 NT 500)
     
      貨到收款:
      採用郵局貨到收款
      (購物滿1000元以下郵資費用100元,1000元以上30元)
      部分商品由廠商直接寄送無法使用貨到收款
      請注意.使用貨到收款本站將會寄發確認信函
      確認住址後才會寄件 

      超商付款:
      於網站列印超商繳款單後 至超商繳款.
      Ps:請注意不是超商取貨付款

     國外客戶:
     目前可使用電匯以及paypal,ezpay信用卡刷卡付款
     目前提供 電匯方式付款. 若有親友亦可由台灣付費
     


    Paypal (說明):  (美金結匯)
     美金餘額付款
     Paypal信用卡付款,需支付 3%刷卡手續費用
     每筆訂單接受最大額度為 USD 200
     若欲使用 paypal付款請於備註欄內註明 (僅非台灣地區客戶使用)
     匯率依paypal公佈匯率為準,非銀行公佈匯率

      信用卡付款:   (台幣結匯)
      接受Visa,Master信用卡付款
      線上消費滿免手續費  (最低刷卡金額 NT 500)

      ezpay付款:
      接受ezpay餘額及信用卡付款(Visa 信用卡付款).
      詳細使用方式請參考 ezpay 網站
      ezpay 付款帳號 service@henna.com.tw
      Ps:可立即線上刷卡
           注意事項  第一次使用上限金額為NT2000元
     

訂單處理......

      於收到客戶款項後,約1-3個工作天,會將您的訂購商品寄出.
      依運送方式不同,無特殊情況下,約2-14天可收到物品.
       *部分商品由國外進口若無法提供將會與您聯絡.
         將盡可能將您訂購的商品送至您的府上
      若客戶於下單後7日內仍未付款,將會寄出未付款項通知信函.
      超過10日仍未付款將取消該筆訂單,若有需要請重新訂購.
      *若客戶未付款項達3次以上將取消客戶網路訂購

商品保固..........

     1.電器用品無特別註明者2週內商品有問題更換新品.
        保固期限依各廠商訂定之保固期限計算
     2.無特別註明者
        花茶,精油,梅子等天然商品有效期限均為3-6個月以上.

退換貨處理......

      若訂購的商品.除標示為不可退換貨商品外.
      其餘商品請於10天內來電告或來信知退換貨.
      並備妥商品出貨單,以及商品完整包裝
      (若購買該商品有贈品時請一併退回.或依照該贈品扣除金額)
      將為您處理退換貨事宜.
      消費性商品經拆封後如無特殊原因均不得退換貨. 
      
      詳細退換貨方式請參考退換貨處理 (請點選這裡)

訂單查詢........

    於購物後您可以在個人資料內查詢您曾經訂購的商品.

會員集點.......

     請參考會員集點活動